Caution de location : espèces, chèque ou empreinte carte ?
Avantages et limites de chaque forme de caution pour une agence au Maroc, et comment rendre ou retenir une caution proprement.
Espèces
Simple et immédiat, mais vous gardez de l'argent qui n'est pas à vous et devez le rendre exactement. Donnez toujours un reçu écrit et notez-le au contrat.
Chèque
Courant avec la clientèle locale. Vérifiez que le nom correspond à la pièce d'identité. Un chèque de caution est une garantie, pas un paiement : précisez par écrit quand il peut être encaissé.
Empreinte carte
Pratique pour les touristes et les MRE : le montant est bloqué, pas débité. Vérifiez combien de temps votre banque garde le blocage.
Rendre ou retenir la caution
- Comparez photos, carburant et kilométrage au départ et au retour.
- Ne retenez que des frais documentés (dégâts, carburant, km en plus, amendes).
- Notez ce qui est retenu et pourquoi, et envoyez-le au client.
Suivre les cautions par réservation
Dans Rentiffy, chaque réservation enregistre la caution, sa forme et si elle a été rendue ou retenue : rien n'est oublié en fin de mois.
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