Comment éviter les mauvais clients et les impayés

Bien vérifier les documents

Regardez la CIN ou le passeport original et le permis, comparez la photo, vérifiez la date du permis. Gardez une copie ou un scan dans la fiche client.

Toujours prendre une caution

Une caution adaptée à la valeur de la voiture décourage les abus. Notez le montant et la forme (espèces, chèque, empreinte carte) dans le contrat et donnez un reçu.

Des photos au départ et au retour

Photos des quatre côtés, du tableau de bord (kilométrage, carburant) et des dégâts existants, prises devant le client : la plupart des désaccords sont réglés.

Les signaux d'alerte

• Refuse de laisser une caution ou de montrer le permis original.
• Location très longue payée uniquement en espèces, réservée à la dernière minute.
• Veut partir loin sans dire où.

Partager les alertes entre agences

Le radar clients de Rentiffy permet de signaler un client problématique et de consulter les signalements anonymisés des autres agences avant de louer, sans révéler qui a signalé.